【新时代“枫桥经历”典型事例搜集展现】北京怀柔宝山镇：“三步”作业法促进信访问题源头处理

  北京市怀柔区宝山镇将新时代“枫桥经历”与镇域实践相交融，坚持“党建引领、大众为主、干部引导、就地处理”作业准则，构成“发现问题先一步、回应问题快一步、处理问题深一步”的“三步”作业法，促进信访问题源头处理。

  打造“宝山大姐”党建服务品牌，将底层广阔妇女组织起来，建立“宝山大姐”自愿服务队，充沛的发挥大姐们靠近大众、了解状况的优势，把对立化解、服务大众、作业增收相结合，将底层大众优势继续转化为底层处理效能。

  施行“宝山大姐+网格”作业形式，鼓舞赋闲在家的妇女自动担任网格员，引导“宝山大姐”走街串户“送方针”，嘘寒问暖“唠家常”、登门入户“解疙瘩”，完成大众诉求大众解。施行“宝山大姐”自愿服务拓宽工程，建立“宝山大姐”自愿服务队，着眼诉求源头，自动上门问需，精准处理远郊山区大众、茕居白叟取款（快递）难、买药难等需求。施行“宝山大姐”创业立异工程，建立“宝山大姐”作业服务渠道，依托宝山镇“巧媳妇”手工艺品专业合作社，展开作业技术训练，经过“一村一主干”带动全镇赋闲妇女作业技术提高。

  施行“宝山雁阵”村庄复兴人才培养方案，展开村党支部书记“头雁领航”、村两委干部“强雁丰翼”、外出返乡人才“归雁建功”、派驻村“鸿雁传经”、村庄底层党员和后备人才“群雁竞飞”活动，“五雁”深度融入底层处理，继续织密底层对立胶葛防备化解系统。

  强化村党支部书记“头雁”效果，逐步齐备接诉即办作业流程和准则，构成了领导包单、部分领单、村级办单的上下联动作业机制，“头雁”带队，“强雁”合作，在接诉、调度、反应、回访等环节进行闭环处理，完成工单处理“快速呼应、理、快速反应”。将“五雁”部队悉数归入村级网格，将网格真实细化到“神经末梢”，同频共振处理大众诉求。将镇村两级公民调解员、村庄“法令明白人”吸纳进“五雁”部队，推进法治力气向引导和引导端用力，开释源头防备化解对立的法治效能。

  坚持抓前端、治未病，开展中的问题依托开展来处理，聚集工业复兴，环绕农文旅交融，着眼抓工业增作业，让农人参加工业高质量开展，共享团体收益。经过工业复兴激起生机、凝集人心、削减对立，防备化解胶葛。

  实施土地规模化运营、标准化处理，建立栽培中心，打造“彩色旱稻”、高山冷凉蔬菜、“甜蜜蜜”西红柿、国光苹果等“宝山滋味”特征农产品，促进完成在家门口作业和村团体增收。扩展作业岗位和门道，推进镇级项目工程招聘用工和镇团体林场用工。开发微信小程序，建立公益作业服务渠道，匹配对接城区用工需求等。这些行动，助力村庄复兴农业增效农人增收，有用回应和满意大众急难愁盼，促进了开展与处理的良性互动，更好推进了对立胶葛及时就地化解。