为深入贯彻习新时代中国特色社会主义思想、党的二十大和二十届历次全会精神，全面落实习关于机关党建的重要论述和考察江西重要讲话精神，系统总结和广泛宣传我市机关党建工作的创新做法和成功经验，推动培育党建品牌，全方面提高机关党建质量，今年4月至6月，市直机关工委组织并且开展了全市机关党建创新案例征集工作。市直各单位和各县区机关党组织积极做出响应，踊跃参加，涌现出一批方法理念新、工作成效实、群众反映好的党建创新案例。经专家推荐，工委研究审议，推荐出10个优秀案例。本次创新案例征集推荐，是推动全市机关党建工作创新发展的一项重要举措，也是全市各级机关党组织围绕中心、建设队伍、服务群众创新成果的一次集中展示。现将这些优秀创新案例陆续刊发，供全市各级机关党组织学习参考、交流互鉴。
“利民之事，丝发必兴”。南昌西站综合服务中心党组（以下简称“中心党组”）积极落实机关党建主体责任，紧扣“红谷红”党建品牌“党旗红、服务优、民心暖”的核心内涵，坚持以人民为中心，将解决旅客“关键小事”作为党建引领基层治理的突破口。联合驻站场单位党组织，在全省率先推出并持续优化高铁站免费行李寄存服务，成功探索出一条以“小服务”撬动“大民生”、“小场景”彰显“大党建”的创新路径。这一实践，让南来北往的旅客在南昌“第一窗口”深切感受到党组织的关怀与城市温度，为南昌从“网红”迈向“长红”注入了“红谷红”动能。
南昌文旅蒸蒸日上，叠加暑运高峰，南昌西站日均客流峰值达16万人次。随之而来的行李寄存难题凸显：游客寻找酒店间隙、退房后空档期、“旅游特种兵”高效出行等场景下，行李成为负担。站内商业寄存收费高（约20元/件/天）、安全性存疑，令旅客困扰。
中心党组深刻认识到，解决此问题关乎践行党的群众路线、提升城市窗口形象、做实“红谷红”品牌。在“红谷红”理念引领下，中心党组将此作为党建与业务深层次地融合的重点项目，以高度的政治担当，主动联合各驻站单位党组织，积极探索党建引领下的便民服务新路，力求将党的温暖转化为旅客触手可及的服务。
（一）强化组织统筹，科学布局服务网络。中心党组发挥核心作用，将免费寄存服务纳入年度党建重点及“红谷红”品牌建设。党组书记牵头，多次组织召开联席会议，主动深入一线调研，广泛听取旅客意见建议，最后协调九龙天地商管公司，以公益共享理念成功争取其无偿提供在出站大厅北侧的120平米黄金铺位。同步组建以20名中心党员为核心、枢纽党建大联盟党员参与的“红谷红”志愿服务先锋队，提供咨询、安检、存取全程服务，确保规范高效。
（三）汇聚多元力量，激发社会协同活力。“红谷红”联盟有效动员企业力量。西站置业、九龙天地等企业党组织主动履行社会责任，无偿提供专业货柜、电脑等硬件。企业党员技术骨干组成志愿分队，保障设备正常运行。企业还利用宣传资源，对内结合寄存点宣传南昌的文化、历史和美食，打造“红谷红”特色体验；对外推广服务，提升品牌影响力，实现公益价值与企业效益共赢。
（四）聚焦体验升级，持续优化服务供给。中心党组秉持为民初心，推动服务迭代。面对需求激增，又积极协调九龙天地商管公司引进科技公司，设置5组智能自助寄存柜（满足300+件），推动服务迈入“人工+智能”2.0时代。精准设定服务时间（8:30-21:30），坚持“3天内免费”。高峰期动态增派党员志愿者，优化流程。设置醒目导示、播放文旅宣传片、提供旅游资讯，于细微处传递“红谷红”服务温度。
（一）坚持党建引领是根本保证。“红谷红”品牌的政治引领和组织优势是成功核心。必须持续强化党组织统筹协调功能，推动党建与民生服务深层次地融合，将组织力转化为服务力，让服务效能更突出，旅客更满意。2024年8月1日至2025年年底，累计免费寄存行李超19万件，服务旅客超7万人次，其中省外旅客占比超80%。
（二）站稳人民立场是价值核心。“红谷红”品牌的根基在为民。必须紧盯群众急难愁盼，精准对接需求（如免费寄存、遗失证件免费回家、高铁换乘地铁免安检等），以务实举措提升群众获得感、幸福感，让品牌深入人心。“迷途指明灯，城市贴心人。为南昌西站免费寄存打满分！”（湖南张先生）。“这项服务真好，摆脱行李束缚，为南昌点赞！”等留言不胜枚举。服务获中央、省、市主流新闻媒体报道20余次。
（三）深化协同共治是关键支撑。单靠一方难以成事。必须依托“红谷红”党建联盟平台，健全政府部门、驻站单位、市场主体协同联动机制，汇聚资源合力，实现共建共享。作为省内首创、国内鲜见的高铁站免费寄存服务，其党建引领、协同共治的模式成为“红谷红”品牌下的可推广标杆，更成为党建引领民生服务的典范，吸引众多单位考察学习，有效提升了南昌党建创新形象与城市美誉度。
（四）推动服务创新是活力源泉。从首创免费到智能升级，创新是生命力。一定要坚持问题导向，在服务模式、技术应用、管理机制上大胆探索（如引入自助柜）。为应对2025年暑运高峰，“红谷红”党员先锋队主动延长服务时间（早8点至晚10点），切实满足旅客需求，以创新思维破解难题，提升服务质效。
（五）构建共赢生态是发展引擎。通过党建引领，服务实现了多方共赢。政府提能，明显提升南昌西站服务品质与城市窗口形象，增强城市软实力；企业获益，参与企业提升社会形象，依托服务聚集人气、盘活商业（如九龙天地）；旅客满意，极大提升出行便利度与舒适感，增强对南昌英雄城的好感；城市增值，成为吸引和留住游客的“暖心”因素，助推文旅发展，赋能南昌从“流量”向“留量”城市转型。
南昌西站免费行李寄存服务，是在“红谷红”党建品牌引领下，将“民有所呼、我有所应”落到实处的生动写照。它用一项“小服务”解决了“大问题”，用一处“小场景”展现了“大党建”，充分彰显了基层党组织服务群众的温度和效能。中心党组将以此为新的起点，持续擦亮“红谷红”品牌，联动各方力量，在优化出行体验、提升城市形象、服务南昌高水平发展的征程上，推出更多惠民生、暖民心的务实举措，奋力书写让党放心、让人民满意的答卷！
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